L'Association emploie une centaine de salariés qui travaillent à l'accompagnement des familles et des résidents dans leurs problématiques sociales, éducatives et psychologiques :

« Nous n'assistons pas, précise un éducateur. Nous essayons de proposer des conditions favorables à la reconstruction et au cheminement de chacun. Pour nous professionnels, cela requiert de la vigilance et de la réflexion sur nos savoir-être et nos savoir-faire. La personne accompagnée, quant à elle, doit pouvoir peu à peu s'inscrire dans une démarche de responsabilisation. S'impliquer pour regagner son autonomie. »

Ainsi les histoires individuelles continuent-elles à écrire la grande histoire de ce lieu particulier, unique peut-être, qui fait naître, même chez le simple visiteur, l'émotion singulière que suscite une belle rencontre…